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Informazioni sul progetto

Settore

  • Tecnologia

Durata

  • Fisso - 24 mesi

Team

  • 1 UX Designer
  • 1 UI Designer
  • 1 Digital Producer
  • 3 Developers

Responsabilità

  • Discovery e ricerca
  • Wireframe
  • Design dell’interfaccia
  • UI Kit

Utenti

  • Responsabili finanza
  • Contabilità fornitori
  • Responsabili vendite
  • Customer service
  • Account manager
  • Sales agent
  • Specialisti e-commerce
  • Service manager
  • Agenti di supporto
  • Amministratori IT
  • Tecnici sul campo
  • Operatori finanziari
  • Revisori

Strumenti

xd confluence trello jira

La suite di app Pronto raccoglie soluzioni integrate progettate per estendere le capacità di Pronto Xi ERP e semplificare attività chiave: finanza, vendite, service management e commercio digitale. L’obiettivo del lavoro è stato uniformare esperienza, linguaggio visivo e flussi operativi, riducendo attrito e tempi di esecuzione nelle funzioni aziendali.

Customer Central: gestione fatture e liquidità, senza frizioni

suite1

Software avanzato per la gestione del ciclo passivo: contabilità fornitori, pagamenti e lavorazione fatture. Centralizza le informazioni in un’unica fonte di verità condivisa e migliora la collaborazione tra finance e operations, con un impatto diretto su controllo e gestione della liquidità.

Risultati

  • Definizione di personas e journey per allineare priorità di prodotto e UX ai casi d’uso reali.
  • Navigazione semplificata per la gestione degli account e delle attività ricorrenti, con +40% di engagement.
  • Iterazioni rapide basate su feedback continui per ridurre errori operativi e ambiguità nelle azioni chiave.
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Homepage app vendite
pronto-suite3
Pagamento fatture

Service Connect: CRM sales “on the go”

suite2

Piattaforma mobile-responsive per sales e account manager: accesso immediato a clienti, opportunità e attività. Consente di preparare preventivi, negoziare prezzi e gestire la relazione commerciale ovunque, mantenendo continuità con i dati e i processi dell’ERP.

Risultati

  • Accesso in tempo reale a informazioni e strumenti chiave, aumentando flessibilità e reattività sul campo.
  • UI kit coerente e segnali visivi chiari per ridurre curva di apprendimento anche su processi complessi.
  • Interfaccia e flussi ottimizzati: +35% di produttività del team e ciclo di chiusura più rapido.
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Dashboard app vendite
pronto-suite-management
Gestione clienti
pronto-suite-dashboard2
Dashboard app vendite
pronto-suite-calendar
Calendario

Avenue: redesign omnicanale per l’e-commerce B2B

suite3

Soluzione e-commerce B2B omnicanale orientata alle aziende mid-market, con volumi transazionali su larga scala. In collaborazione con il team Avenue, ho contribuito a rendere coerente l’esperienza su tutte le soluzioni integrate, bilanciando personalizzazione dell’interfaccia (look & feel) e usabilità in contesti d’acquisto complessi.

Risultati

  • Workshop ricorrenti e validazione ad alta fedeltà per ridurre rischi e convergere su scelte solide.
  • UI kit scalabile e componenti riutilizzabili per accelerare delivery e personalizzazioni.
  • Miglioramento dell’engagement al primo contatto (+57%) e allineamento alle preferenze d’acquisto online nel B2B (93%).
pronto-suite-templates
Template homepage
pronto-suite-product
Pagina prodotto
pronto-suite-blog
Blog
pronto-suite-category
Pagina categoria

Service Portal: self-service e trasparenza nel post-vendita

suite4

Estensione web di Pronto Xi Service Management pensata per migliorare la customer experience nel post-vendita. I clienti possono aprire e tracciare richieste di assistenza in tempo reale, gestire preferenze e dati anagrafici, e consultare documenti e fatture in autonomia. Il risultato: meno attrito per tutti e più fiducia nel servizio.

Risultati

  • Maggiore trasparenza e controllo per il cliente, riducendo i ritardi e la necessità di follow-up manuali.
  • Processi di assistenza semplificati per clienti e supporto, con minori tempi di attesa e meno overhead amministrativo.
  • +45% nelle metriche di soddisfazione grazie ad aggiornamenti in tempo reale e flussi più chiari.
  • Allineamento continuo con stakeholder tramite workshop, iterazioni agili e feedback loop.
  • Ricerca e test di usabilità per rifinire micro-interazioni e comprensibilità delle azioni.
pronto-suite-dashboard-svc
Dashboard
pronto-suite-tracker
Tracker chiamata di servizio

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