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Informazioni sul progetto

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Figma

Ticketmaster Italia vende biglietti. La parte difficile è il percorso che precede l’acquisto: trovare lo spettacolo giusto in una pagina affollata, scorrere una lista dove le commissioni compaiono solo al checkout, navigare una pagina evento in cui posto, prezzo e riepilogo dell’ordine vivono in colonne separate. Questo concept ridisegna quel percorso — homepage, categoria e dettaglio evento — su desktop, tablet e mobile.

Sfide e opportunità

La homepage attuale sovrappone ricerca, hero, contenuti editoriali e inserzioni pubblicitarie in un’unica vista, senza un percorso guidato all’acquisto. Gli eventi competono con i banner; il merchandising si appoggia a immagini segnaposto. In categoria, i filtri si limitano quasi solo alla data — nessun sottogenere, nessun raggruppamento geografico. Una lista di centinaia di eventi richiede che ogni riga comunichi città, data e stato in un solo sguardo. Nella pagina evento, tipologia di biglietto, mappa settori, commissioni e riepilogo ordine si separano. Su mobile, diventano una sequenza di decisioni slegate. Le commissioni — a volte il 30–50% in più rispetto al prezzo indicato — appaiono solo al momento del pagamento.

L’opportunità è la gerarchia e la trasparenza. Il brand resta invariato. Il concept lavora all’interno del design system esistente, estendendolo con componenti locali dove necessario. Ogni pagina riceve un percorso cognitivo definito: un punto di partenza chiaro, un flusso strutturato, e un pannello d’acquisto dove posto e commissione finale sono sempre visibili insieme.

Metodo

Audit as-is

Ho analizzato il sito attuale pagina per pagina — usabilità, gerarchia visiva, accessibilità, navigazione e pattern di interazione. L’audit ha reso espliciti i problemi strutturali prima di iniziare qualsiasi lavoro di redesign.

Concept — Feel the Moment

Scegliere un evento è l’inizio di un’esperienza. La direzione creativa si articola su tre pilastri: Respect (lavorare all’interno del design system), Clarity (un percorso cognitivo per pagina), Context (geo-rilevanza e trasparenza delle commissioni in ogni schermata).

Homepage e categoria

Homepage: saluto geo-localizzato, evento in evidenza, gerarchia chiara, nessuna inserzione nell’area primaria. Categoria: filtri per luogo e sottogenere affiancano la data, un contatore degli eventi, e un formato di riga dove città, data e stato di vendita si leggono a colpo d’occhio.

Dettaglio evento e responsive

Tipologia biglietto, mappa settori, commissioni e carrello condividono un unico pannello. Il dettaglio delle commissioni è visibile prima del checkout. Copertura responsive completa: desktop 1512px, tablet 834px, mobile 390px — su mobile la selezione del posto dalla mappa precede la lista.

Esito

Il concept traccia un unico percorso cognitivo dalla scoperta all’acquisto.

  • Homepage: saluto geo-localizzato, evento in evidenza e accesso diretto all’acquisto — le inserzioni escono dall’area visiva primaria.
  • Categoria: filtri per luogo e sottogenere affiancano la data; un contatore degli eventi; ogni riga mostra città, data e stato di vendita in un colpo d’occhio.
  • Dettaglio evento: tipologia biglietto, mappa settori e commissioni condividono lo stesso pannello; il prezzo finale — commissioni incluse — è visibile prima del checkout.
  • Personalizzazione: un prompt sulle preferenze e una sezione Consigliati per te adattano la homepage alla posizione e alla cronologia acquisti dell’utente.
  • Responsive: tre layout indipendenti — desktop 1512px, tablet 834px, mobile 390px — con la selezione del posto dalla mappa in primo piano su mobile.

È un concept per Ticketmaster Italia. Non è un prodotto rilasciato.

Homepage prima
Homepage — prima
Homepage dopo
Homepage — dopo
Categoria prima
Categoria — prima
Categoria dopo
Categoria — dopo
Dettaglio evento prima
Dettaglio evento — prima
Dettaglio evento dopo
Dettaglio evento — dopo
Telefono prima
Telefono — prima
Telefono dopo
Telefono — dopo

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Questo modello AI è in versione beta e potrebbe non essere sempre accurato.